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【案例】 家中無人,污水倒灌責任該由誰承擔
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       重慶九龍坡區一小區的業主外出旅游時,由于小區下水道堵塞,污水倒灌進家中,造成損失。業主一家認為,物管存在責任,故將物管告上法院,索賠2萬元。物管辯稱,他們發現污水倒灌后,及時進行了處理,故不承擔責任。昨日,記者從沙區法院了解到,法院駁回了原告的訴訟請求。

  外出旅游家里浸水4天

  家住九龍坡區石新路一小區的李華(化名)訴稱,2011年2月6日,她所居住的小區下水管地面外主管堵塞,致使糞水從廁所涌出,浸泡家里達4天,浸泡最深處有40厘米,家里的家具、部分墻面以及家用物品都被嚴重破壞。

  “這已經不是第一次了,前三次倒灌污水,我們都及時地讓物管來處理,但他們總是怠于處理,搪塞我們。”李華表示,直到2月11日,物管才將下水管外主管改道并加大。根據物管的工作職責,應當對小區的維護和管理有勤勉的義務,應及時排查和檢修安全隱患,維護業主的財產安全。故請求法院判決物管賠償損失2萬元。

  在法庭上,孺子牛物業管理有限公司辯稱,2月6日當天,物管工作人員在樓道發現有少量積水,通過清掃排查,發現是李華家里涌出的污水。工作人員立即撥打李華的電話,但一直處于關機狀態,后來才知道,春節期間李華一家外出旅游了。第二天,物管向小區業委會反映了此事,為了減少損失,避免殃及鄰居,在業委會的監督下,物管請來開鎖匠開了房門。“我們特地打掃了房間,開窗通風,清除積水,請專業疏通人員解決滲水的問題。”物管說,在小區內他們已及時地鋪設了新管道,他們已履行了自己的義務和管理職責,故不應賠償李華家的損失。

  物管已盡義務故不擔責

  法院審理查明,雙方于2010年9月簽訂了物業管理合同,從雙方提供的證據可以看到,物管公司按照合同的約定對管道進行了定期的檢查疏通,而李華的房子浸水屬于突發性事件,物管在得知事故發生后,首先與李華聯系,在聯系無果后在業委會人員的見證下打開房門進行處置,并在事后采取補救的措施重新鋪設了管道,已經盡到了合同約定的義務。

  故法院依法判決,駁回原告李華的訴訟請求。雙方均沒有當庭表示上訴。

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